Kvalita služeb a dodaných maziv je samozřejmostí a vždy tou nejlepší reklamou a referencí pro další zákazníky.
Firma DECKENBACH CZ je certifikována ISO 9001:2008
Našimi dodavateli jsou výhradně certifikovaní výrobci.
Politika jakosti
Základní cíl společnosti DECKENBACH CZ, s.r.o. spočívá v plnění a překračování požadavků zákazníka za účelem neustálého zvyšování zákazníkovy spokojenosti.
Jako nejdůležitější požadavky zákazníka vidíme:
- vysokou spokojenost s kvalitou námi poskytovaných služeb
- dodržování sjednaných termínů
- ochotu společnosti řešit zákazníkovy potíže s realizací naší zakázky
- péči o zákazníka před, v průběhu a po skončení realizace zakázky
Vedení společnosti se pro splnění zákazníkových požadavků zavazuje k:
- neustálému zvyšování kvalifikace svých zaměstnanců
- spolupráci s kvalitními dodavateli
- dodržovat a neustále zlepšovat systém řízení jakosti
- dodržovat právní, bezpečnostní a smluvní předpisy
- na základě požadavků zákazníka stanovovat a přezkoumávat cíle jakosti
Od našich zaměstnanců očekáváme:
- vysoké pracovní nasazení a odpovědnost za kvalitu odvedené práce
- pochopení požadavků zákazníka
- zákaznicky orientovaný přístup k práci
- dodržování požadavků systému řízení kvality
